वारंटी और शिकायतें

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गारंटी

हम अपने उत्पादों के बारे में परवाह करते हैं और तार्किक रूप से उन्हें शीर्ष स्थिति में आप तक पहुंचाने की पूरी कोशिश करते हैं। फिर भी कभी-कभी ऐसा होता है कि परिवहन के दौरान एक क्रम टूट जाता है या ऐसा कुछ और होता है जो आपको वारंटी के तहत दावा करने की अनुमति देता है। कानूनी दृष्टिकोण से, आप दोष की खोज के बाद दो महीने के भीतर हमें इसकी रिपोर्ट करने के लिए बाध्य हैं। यदि दोष वारंटी के भीतर आता है, तो हम नि: शुल्क मरम्मत या प्रतिस्थापन की व्यवस्था करेंगे। हम आपसे प्रश्न पूछते हैं या वारंटी का दावा करते हैं संपर्क करें रिकॉर्ड करने के लिए।

शिकायतें

यह हमेशा संभव है कि कुछ योजनाबद्ध तरीके से नहीं चलता है। हम अनुशंसा करते हैं कि आप पहले ईमेल द्वारा शिकायतें दर्ज करें [ईमेल संरक्षित]। यदि इससे समाधान नहीं होता है, तो मध्यस्थता के लिए अपने विवाद को WebwinkelKeur के माध्यम से दर्ज करना संभव है https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil। 15 फरवरी, 2016 से यूरोपीय संघ के उपभोक्ताओं के लिए यूरोपीय आयोग के ODR प्लेटफॉर्म के माध्यम से शिकायत दर्ज करना भी संभव है। यह ODR प्लेटफॉर्म पर पाया जा सकता है http://ec.europa.eu/odr। यदि आपकी शिकायत को अभी तक कहीं और से निपटाया नहीं जा रहा है, तो आप यूरोपीय संघ के मंच के माध्यम से अपनी शिकायत दर्ज करने के लिए स्वतंत्र हैं।